Atenció al client

AMB assessors, disposa d'un departament d'Atenció al client per a la gestió de queixes i/o reclamacions que puguin sorgir.

Les queixes i reclamacions es poden presentar personalment o per mitjà de representant, per escrit i davant les oficines de la seu social d’AMB, de conformitat a la LLEI 13/2013, DEL 13 DE JUNY, DE COMPETÈNCIA EFECTIVA I PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR, així com mail a l'adreça info@ambassessors.com especificant en l'assumpte: ATENCIÓ AL CLIENT.
 
El document en què es presenti la queixa hi ha de constar:
 

1. Nom , cognoms i domicili de l’interessat i , si escau, de la persona que el representi degudament acreditada; número de passaport o carta d’identitat per a les persones físiques i dades relatives a registre públic per a les jurídiques.

 

1. Motiu de la queixa i/o reclamació, especificant les qüestions sobre les quals es sol·licita pronunciament

 

1. Departament o servei en què s’hagin produït els fets

 
AMB resoldrà la queixa i/o reclamació en el termini d’un mes a comptar de la recepció de la mateixa.

De la mateixa manera i conforma a la Llei esmentada, es posa a disposició del client un FULL DE RECLAMACIONS en format electrònic que s'enviarà automàticament al departament competent perquè pugui gestionar el vostre cas.